OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 20,88%
DENÚNCIAS 4 4,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,40%
DÚVIDAS 18 19,78%
ELOGIOS 2 2,20%
FALE CONOSCO 5 5,49%
RECLAMAÇÕES 8 8,79%
SERVIÇOS 17 18,68%
SUGESTÕES 4 4,40%
URGÊNCIAS 10 10,99%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 43 47,25%
WEBSITE 48 52,75%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 16 17,58%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,10%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 1,10%
GABINETE DO PREFEITO 17 18,68%
GUARDA MUNICIPAL 1 1,10%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 6,59%
SECRETARIA ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 1,10%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 13,19%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 1 1,10%
SECRETARIA DE CULTURA, LAZER E TURISMO 1 1,10%
SECRETÁRIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 3 3,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 6,59%
SECRETARIA DE FINANÇAS 12 13,19%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E TRANSPORTE 2 2,20%
SECRETARIA DE PROJETOS ESPECIAIS, PLANEJAMENTO, CAPTAÇÃO DE RECURSOS E MONITORAMENTO 1 1,10%
SECRETARIA DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 1 1,10%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 4,40%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 16,48%
2023 55 60,44%
2024 16 17,58%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 18,75%
FEVEREIRO/2024 2 12,50%
MARÇO/2024 1 6,25%
ABRIL/2024 1 6,25%
MAIO/2024 1 6,25%
JUNHO/2024 1 6,25%
JULHO/2024 1 6,25%
AGOSTO/2024 6 37,50%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 19,78%
MASCULINO 17 18,68%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 8,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 2,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 16,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,30%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 57
Quantidade total de manifestações: 91

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELA GOMES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

99 991151320

Email: faleconosco@itinga.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. PAULA REJANE DE CARVALHO SANTOS, Nº 300 COQUEIRAL

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Feira das 08:00h as 14:00h

Última manifestação: 31/08/2024 13:19

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